何亮：1主业 5辅业，顺顺留学进入蓄力期？—轻舟留学-云顶国际集团

　　“对我来说很突然，工作上其实还好，没有太大的变化，但我觉得相关的一系列安排对顺顺是更好的，而且我也很快理解了好未来集团的决定。”在盈科中心22层顺顺留学的会议室，何亮从coo接棒ceo刚好两个月，当鲸媒体问他有什么新变化时，他这样说道。

　　今年10月19日，好未来宣布顺顺留学原ceo张杨正式出任好未来家长帮事业部总经理，全面负责家长帮的管理工作，张杨同时兼任顺顺留学董事长;任命原顺顺留学coo何亮担任顺顺留学ceo，全面负责顺顺留学的管理工作。

　　任命文件公布的当天，何亮称他正在湖南大学做讲座。“其实这件事非常的突然，并不像外界认为的是计划好的，ceo接棒时有个会，我当时忙着做活动都没注意谁替我去开会的。”

　　顺顺留学线上、线下和家长帮合作

　　今年6月16日，好未来宣布增持顺顺留学，并成为其控股股东，此后，顺顺留学作为好未来旗下独立品牌运营。四个月后的10月，好未来又宣布顺顺留学原ceo张杨出任好未来家长帮事业部总经理兼顺顺留学董事长，原顺顺留学coo何亮任ceo。

　　控股和人事调整给顺顺留学带来了哪些变化?何亮告诉鲸媒体，对顺顺留学而言，一方面，打通了好未来和顺顺留学的资源，顺顺采用空军和陆军相结合的方式和家长帮合作。

　　“陆军”即线下合作，顺顺留学和家长帮共同在北京、上海、广州、重庆、郑州、青岛等地做线下国际教育展。何亮曾亲自去过重庆、广州、上海三地的教育展，他透露，每个场次上午的人数规模在2000到4000不等。而“空军”指的是线上合作，顺顺留学会在家长帮的用户中进行细分筛选，也正和家长帮设计一系列课程;对国际学校、留学感兴趣的人，顺顺期望通过讲座、课程等方式进行维护。

　　“家长帮的低龄留学资源现在跟我们全面打通，包括很多年底求职应聘者都明确提到很看重资源情况。可能有些公司目前缺资源，而我们现在最大最头疼的部分是这部分资源来了消化不了。”何亮透露。

　　另一方面，控股和人事调整也意味着顺顺留学和好未来在业务上有更多的融合，“我们的高级干部都开始实现了流动。”他坦言，在万亿级的教育行业中，留学是个较小的赛道，原来留学行业的很多管理者都是从顾问做起，逐步担任主管、总监、总经理，其中很多人的发展空间受到了限制。“顺顺加入好未来后，意味着所有年轻的干部能够在顺顺得到更多的发展，这是让我越想越开心的事。但也有不‘开心’的，更多融合后发现我们自身的不足，对教育的理解还很浅，在教育理念、技术普及、教研乃至运营都还存在差距。未来还是要在这些领域埋头攻关，迅速补差。”

　　在何亮看来，好未来尊重创业者，对顺顺团队也十分信任，“每周是我们自己在看数据，我们会主动地进行交流，它(好未来)的风格真的挺放手的。”

　　除了在资源和品牌上获得好未来的背书，何亮更看中长期、本质上的帮助，“第一是有更大的版图、蓝海和想象空间。这给顺顺的小伙伴提供了更多的机会，小伙伴至少还可以有10年的机会要‘跑’。第二，获得好未来的云顶国际yd888的技术支持，比如直播系统、双师课堂等技术工具的内部普及，推进了顺顺的教学教研和市场推广。第三，更重要的是，好未来是一个很有意思的投资人和股东，注重因果长期平衡，更注重把客户服务好，团队在一起是否够开心。这些是因，也是本质。”

　　“做大事不能纠结，要胆大，说办就办”

　　在加入顺顺留学之前，何亮曾有过两次创业经历。第一次创业是在北京大学光华管理学院读研究生期间，他和师兄师姐兼职创业，“那时觉得特别时髦，那一波是最早的创业，但最后得到的最大教训是：不要相信兼职合伙人。”他开玩笑说道，戏称自己和牵头人都太年轻，都是不靠谱的合伙人。

　　第二次创业是从哈佛毕业回国的2011年8月，何亮从探索可规模化的领导力培训起步，创办了高端留学机构力德有威教育(lead your way)，两年内拓展到北京、上海、西安、成都四个核心城市，并建立了完整的学生升学辅导体系和申请顾问培养体系。

　　这段完整的创业历程带给何亮最大的收获是：“创业要想好是要1块钱的100%，还是10块的10%”。彼时，何亮掌控力德有威所有的事情，做到四个城市时，已经有些疲惫的他担心没法做大，“当规模不能达到一定水平的时候，满腔的热情就不够了。”

　　为了完善自己的梦想，2015年确定顺顺留学启动时间后，何亮在一周内带着原来公司的员工加入了顺顺，“我们当时有20多人，他们有10个人愿意和我一起过来，原有的资源、客户等也都带过来了。做大事不能纠结，要胆大，说办就办。”

　　顺顺留学前身是留学在线问答平台appliter.com。2014年7月，创始人张都在杭州成立了appliter，并获得idg资本天使投资。

　　2015年6月1日，顺顺留学正式公开亮相，虽然筹备了很久，但何亮坦言，当时心里非常忐忑。“不知道这事能不能行，因为是我第三次创业，那时真的怕自己赌错了。”半个月后，好未来宣布投资顺顺留学1800万美元。

　　去年6月26日是何亮32岁的生日，也恰巧在那一天，新 通、澳 际、启 德、金 吉列、新 东方前途五大传统云顶国际集团-云顶国际yd888机构联合向国外校方发邮件声明，希望国外校方不要支持新的在线顾问平台(o2o平台)，矛头直指顺顺留学。“本来那天上班挺开心，但这事一出感觉挺郁闷了。”现在回过头来，何亮感慨，那段和张杨“并肩作战”的日子也是另外一种战场，“因为我们最早在一起的时候什么都没有，那会儿真的觉得哪天(公司)要‘死’掉，我们一起慢慢走过来，然后把顺顺做到今天这个程度，其实挺不容易的。”

　　五大机构的公开信对顺顺产生了什么影响?何亮回忆称，当时代理制的国家普遍都受到一些影响，但像美国等的非代理制国家基本不太受影响。“最早期的时候部分学校不明事理，但在后来的一年中，我们发现只要把客户服务好，学校对我们的态度也会有所改观。”现在，很多学校逐步和顺顺签了合作，何亮觉得，最大的心得还是要把客户服务抓好。

　　他对鲸媒体强调，顺顺留学最大的特点在于摆脱了传统留学的几个问题：一是顺顺的基因天生是大众市场和高端市场互通，“让一些相对年轻的顾问和管理者觉得较舒服，因为既有中低端、又有高端。”二是，顺顺留学早期团队既有互联网基因、又有线下留学基因。通过互联网的管控，一旦有系统或客诉情况发生，顾问和其他员工能快速做出反应。

　　局留学服务各环节，以留学咨询为主业

　　成立一年多以来，除了做留学咨询，顺顺留学还先后尝试了机票、旅游、移民、考试培训、艺术留学、高端留学等业务模块，但机票、旅游等业务由于粘性度不够强等原因而淡出。目前，顺顺以留学咨询为主业，同时辅以5个产业链上的相关业务，来满足家长的一体化需求。

　　何亮对鲸媒体解释到，比如，在国际教育的主线上，有一部分是艺术生，所以产生了艺术留学需求;针对部分学员有背景提升的需求，顺顺设立了课外活动业务;有些学员不满足于中国老师，寻求外教的尊享体验，所以开设了尊享(高端留学)业务;针对部分学员的需求还开设了语言培训课程业务;还有一些学员和家庭产生了移民的计划，所以移民业务也应运而生。

　　值得注意的是，在尊享、语培、艺术、活动、移民这5个辅业中，移民具有单独的“四海移民”品牌名，“因为我们自己拿到了独立的牌照”，而其他四个业务都是内部孵化、并不会对外扩张。“以语培为例，实际上的定位就是消化我们已有的留学客户需求，而不是自己去扩张做语培，把现有的客户服务好。”

　　(附报道原文：)